企業(yè)招聘中電話邀約面試占面試邀約的85%以上，即使是通過熟人推薦或者校招收到的簡歷，企業(yè)都會通過電話邀約候選人來公司面談。那這個(gè)電話怎么打，什么時(shí)候打，就顯得尤為重要，一個(gè)不成功的電話，直接影響面試到訪率，經(jīng)過暈輪效應(yīng)的發(fā)酵，甚至關(guān)乎企業(yè)口碑及品牌建設(shè)。

第一：注意時(shí)間的把控

　1、最不合適的時(shí)間：

無論是主動投遞簡歷的人員還是通過搜索簡歷匹配崗位的人員，我們在撥打電話時(shí)一定注意時(shí)間的把握，大家知道周一的上午或者是周五的上午是最忙的，周一忙于一周的開始計(jì)劃階段，周五忙于這一周工作收尾階段，所以這個(gè)時(shí)候不是撥打面試邀請的好時(shí)機(jī)，那你會說那就中午打吧，試想一下中午或者與同事一起吃飯或者午休，那這個(gè)時(shí)候是好時(shí)機(jī)嗎?

現(xiàn)在生活壓力大，大多數(shù)人找工作不會有空檔期，都會在職的時(shí)候?qū)ふ蚁乱环莨ぷ鳈C(jī)會，最初找工作是回避同事的，所以吃飯的時(shí)候不是最佳時(shí)機(jī);午休更不是最佳時(shí)機(jī)，好好的午休被你的電話攪得細(xì)碎。

下班之后一小時(shí)不是合宜時(shí)間，即使你工作加班加點(diǎn)，但是成功率極低，這個(gè)時(shí)候或者開車、或者在地鐵公交上，影響通話質(zhì)量，當(dāng)然你說可能在加班，那加班更不合適，加班肯定是希望早點(diǎn)忙完手頭工作回家，不被打擾才是關(guān)鍵。

2、 合宜時(shí)機(jī)：

一般是下午2點(diǎn)以后至下班之前一個(gè)小時(shí)這個(gè)時(shí)間，忙了一天的工作可以適當(dāng)?shù)氖婢徱幌铝?，有時(shí)間及精力與你溝通，增加相互了解的幾率。

　第二：統(tǒng)一話術(shù)

1、 針對主動投遞簡歷的人群，要表現(xiàn)出對候選人的熱情及進(jìn)一步了解的欲望，良好的溝通來源于自我介紹，“您好，我是某某公司的HR白某，在某網(wǎng)站接收到您的簡歷，請問您現(xiàn)在方便電話溝通嗎?”接下來就是簡單介紹公司行業(yè)、產(chǎn)品、最后加一句：想邀請您這兩天過來面試，看您什么時(shí)間合適?

2、 針對沒有投遞簡歷，通過搜索簡歷發(fā)掘的候選人;情況復(fù)雜些，因?yàn)檎麄€(gè)過程是這位候選人被動接受企業(yè)，那就要時(shí)刻體現(xiàn)對候選人才能的渴求，當(dāng)然謙卑的同時(shí)要保持自我，不要太卑微。

自報(bào)家門后，直接說我在某某網(wǎng)站搜索到您的簡歷，我們公司提供的崗位是XX，工作地點(diǎn)在XX，請問有意向相互了解一下嗎?首先用“搜索”即根源與實(shí)事求是，亦滿足候選人的自我價(jià)值感知。說出崗位及地點(diǎn)，及時(shí)讓候選人確認(rèn)崗位及工作時(shí)間成本是否合適，提高此次電話溝通的效率，節(jié)省彼此溝通時(shí)間。

3、 以上倆者無論對工作是否感興趣，均可以最后告知會以郵件形式發(fā)送企業(yè)信息及崗位信息，即使這次合作不成，我也會將您的簡歷放入公司人才庫，希望將來我們有機(jī)會合作。一方面是增加企業(yè)曝光度，另一方面給了彼此進(jìn)一步了解的機(jī)會，最最重要的是顯示企業(yè)很正規(guī)。

第三：語氣

人的氣質(zhì)及態(tài)度是最容易被直觀的表現(xiàn)出來的，氣質(zhì)是通過視覺可以觀察到的，在電話溝通中作用發(fā)揮較少，態(tài)度是通過你的語言、語速、語調(diào)表現(xiàn)出來的，往往來源于聽覺，電話溝通的第一感知就是聽覺，所以在整個(gè)溝通過程中保持微笑，放慢語速，保持語調(diào)平緩是必要的，一方面是給自己思考的時(shí)間，另一方面是保證雙方溝通的良好進(jìn)行。