2023年HR的五大工作重點，希望可以作為指南針，幫助您梳理人力資源管理工作重點的調(diào)整，以及更好的了解人事外包、薪酬外包、人才招聘等人力資源服務(wù)的新方向，以幫助企業(yè)在制定敏捷、跨國業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時保持領(lǐng)先地位。

一、裁員與人才短缺下的招聘挑戰(zhàn)

一些企業(yè)面對經(jīng)濟衰退的直接反應(yīng)就是以縮小團隊來控制人員成本，然而越是裁員減少支出，越容易為企業(yè)帶來人才短缺的困擾。對于人力資源部門來說，人是組織中創(chuàng)造一切價值的主體，人才的吸引和保留是最重要的主題。

在招聘環(huán)節(jié)，人力資源部門將面對兩方面的挑戰(zhàn)：一方面是來自企業(yè)的謹慎態(tài)度。許多企業(yè)必須擱置尋找新人才的計劃，或者在“僧多粥少”的情況下，希望一擊即中招到合適的人才，所以會拉長招聘周期。另一方面是來自求職者，他們在整個面試過程中也更加慎重和挑剔。求職者希望獲得靈活的工作時間、更穩(wěn)定的工作環(huán)境、更好的薪酬和豐富的福利來面對未來的不確定性。

根據(jù)Gartner的人力資源調(diào)查，36%的人力資源領(lǐng)導者表示，在尋找所需技能方面，他們的招聘策略不足。因此未來僅僅依賴傳統(tǒng)招聘策略，將很難提供高質(zhì)量的候選人。伴隨政策、市場等不確定因素的增多，通過獵頭公司評估客戶需求，進行有效篩選，將成為雇主引進急需高端人才的主要渠道。

二、專注提升員工多樣化的技能

隨著經(jīng)濟衰退的臨近，經(jīng)營精益業(yè)務(wù)至關(guān)重要。有的時候，在招聘中投入更多資金也未必能找到所需人才，特別是候選人自己是無法保證能夠滿足當今企業(yè)所需的特定技能組合時，企業(yè)也需要發(fā)展當前員工的多樣化專業(yè)知識和技能，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

企業(yè)一方面要利用組織多樣性，讓現(xiàn)有員工隊伍做好準備，通過跨國、多領(lǐng)域知識和技能共享，以快速調(diào)整并適應(yīng)不斷變化的市場潮流。另一方面，對于求職者，要不斷擴充、發(fā)展現(xiàn)有的專業(yè)知識，同時提高韌性和敏捷性，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

根據(jù)Gartner最近的研究，幾乎所有員工都在他們的職業(yè)生涯中尋找成長的道路。在我們訪問Links 眾多人才顧問后也得到了類似的答案：很多員工認為他們目前的公司沒有為其提供引人注目的職業(yè)道路，這也是他們選擇離職的原因之一?？梢岳斫獾氖?，員工正通過跳槽尋找新的成長機會。

2023年，員工發(fā)展需要根據(jù)人和角色量身定制。需要考慮的幾個問題是：

面對各種不確定性，如今雇主還會更加關(guān)注候選人兩個抵御風險的軟技能，一個即是主動預(yù)案能力，另外一個是項目協(xié)作的推進能力。雇主需要候選人在不確定性中能主動規(guī)劃自己的工作方向，準備不同的備選計劃。同時管理者在面對不同的辦公場景、不同的文化交流下，快速消除外部的干擾因素，成長為敏捷團隊。

三、混合工作模式下，構(gòu)建人性化員工關(guān)系

隨著疫情常態(tài)化，現(xiàn)場、遠程工作的靈活選擇演變成一種以員工為中心的靈活工作模式，即包括辦公室和遠程工作的混合工作模式。有些員工在家工作時不受傳統(tǒng)的辦公框架束縛，反而會提高生產(chǎn)力，所以許多公司已經(jīng)建立了支持混合工作的系統(tǒng)，并在這個模式中取得了大量的沉淀和一定的發(fā)展經(jīng)驗?；旌瞎ぷ髂Ｊ綄^續(xù)成為 2023 年人力資源的熱門話題。

目前，谷歌、福特、微軟、西門子和亞馬遜等美國硅谷公司已陸續(xù)進入混合辦公時代，國內(nèi)的企業(yè)也開始進入混合辦公模式。比如阿里巴巴宣布“暖心計劃” ，其中包括將試行靈活辦公制度，允許員工每周最多一天自由選擇辦公地點，方便應(yīng)對意外情況和惡劣天氣等。

然而在混合工作環(huán)境中，管理將變得越來越復(fù)雜，帶來了大量人力資源挑戰(zhàn)。以往，歡樂的午餐時光和同事間的互動聊天為建立和維護同事間的信任、協(xié)作充當了重要的紐帶；而如今，當管理者們面對混合的虛擬團隊時又要如何保持員工的積極性和參與度呢？遠程辦公更加讓員工認為自己很少或根本沒有獲得關(guān)注或發(fā)展，所以2023年如何建立和發(fā)展與新員工的關(guān)系成為的人力部門工作的重點之一。 

四、重視靈活用工的崛起

在員工關(guān)系方面，HR過去會將精力主要專注于全職員工的長期發(fā)展上，隨著人力資源外包服務(wù)、供應(yīng)鏈合作的發(fā)展日益規(guī)?；?，不同雇傭關(guān)系的員工也在為公司發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)需要花費更多精力去關(guān)注他們的發(fā)展。

隨著平臺經(jīng)濟的發(fā)展和完善，截止2021年底，我國靈活就業(yè)人數(shù)已突破2億，線上多元的工作方式也受到年輕人青睞。再放眼海外市場，隨著中國在全球生產(chǎn)、貿(mào)易和投資領(lǐng)域所占的份額快速增長，國際化人力資源外包服務(wù)將成為趨勢。在企業(yè)出海的道路上，通過海外人事外包的方式委派員工或招聘本地員工，可以快速進入新市場開始業(yè)務(wù)拓展和市場的調(diào)研，并能省去法務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)以及HR 等眾多職能事務(wù)處理的人力成本

從人力資源角度出發(fā)，這也意味著，隨著靈活用工的快速發(fā)展，人力資源部門大量的外包員工或許在面臨沒有被充分管理的狀態(tài)，正確處理這些新的靈活工作模式將成為人力資源工作的重要趨勢。

五、將人力資源數(shù)字化集成到工作流程中

組織提效的核心手段，是用數(shù)字化和智能化方式改善效率問題。過去3年，隨著更多的遠程和混合工作以及跨國業(yè)務(wù)的擴張，人力資源管理工作對技術(shù)的依賴程度前所未有。在管理全球勞動力方面，跨國企業(yè)需要借助數(shù)字化手段實現(xiàn)降本增效及企業(yè)員工的全生命周期管理，因此人力資源數(shù)字化加速滲透將成為越來越多企業(yè)的關(guān)切。當今尊重員工體驗的人力資源數(shù)字化技術(shù)，不僅有助于減輕人力資源團隊的壓力，還能幫助分散的遠程員工提高其參與度，確保企業(yè)業(yè)務(wù)成功。到 2023 年，人力資源部門必須在接受不斷變化的行業(yè)標準之前評估和了解技術(shù)的影響。